Utiliser les distributeurs automatiques au Maroc : guide complet des frais, banques et espèces pour les touristes
Tout ce que vous devez savoir pour retirer des dirhams marocains, éviter les frais inutiles et utiliser les distributeurs en toute sécurité au Maroc, que vous arriviez à Marrakech, Fès ou ailleurs dans le pays.
Avez-vous vraiment besoin d’espèces au Maroc ? ↑ Sommaire
Réponse courte : oui, et pas qu’un peu. Le Maroc reste une économie essentiellement basée sur l’argent liquide, surtout dès que l’on s’éloigne des halls d’hôtels et des restaurants touristiques. Les souks, les petits cafés, les transports locaux (y compris les petits taxis), les stands de nourriture de rue, les hammams et les pourboires pour les guides nécessitent tous des dirhams marocains en main propre.
Cela dit, les grandes villes du Maroc comme Casablanca, Marrakech et Rabat ont connu une augmentation notable de l’acceptation des cartes bancaires ces dernières années. Les restaurants haut de gamme, les chaînes hôtelières et certaines boutiques de la médina acceptent les cartes, mais ce n’est jamais garanti. La meilleure approche consiste à toujours avoir sur soi une somme raisonnable de dirhams et à utiliser un distributeur automatique au Maroc pour se réapprovisionner au besoin.
Comment fonctionnent les distributeurs automatiques au Maroc ↑ Sommaire
Les distributeurs automatiques au Maroc fonctionnent comme partout ailleurs dans le monde. Vous insérez votre carte, composez votre code PIN, sélectionnez un montant en dirhams marocains et la machine distribue les billets. La plupart des automates proposent l’anglais en plus du français et de l’arabe, ce qui facilite la navigation pour les voyageurs internationaux.
Le réseau de distributeurs automatiques au Maroc est bien développé. Vous trouverez des automates dans les aéroports, les centres-villes, aux entrées des médinas, dans les centres commerciaux et à proximité de la plupart des zones touristiques. La couverture devient plus clairsemée dans les petits villages et les zones rurales reculées, il est donc conseillé de retirer suffisamment d’argent liquide avant de s’aventurer hors des sentiers battus.
La plupart des distributeurs marocains sont connectés au réseau interbancaire national (CMI), ce qui signifie qu’ils acceptent sans problème les cartes des principaux réseaux internationaux.
Frais des distributeurs au Maroc : à quoi s’attendre ↑ Sommaire
C’est ici que les choses se compliquent un peu. Lorsque vous utilisez un distributeur automatique au Maroc avec une carte bancaire étrangère, vous pouvez potentiellement être confronté à deux types de frais distincts.
1. Les frais de la banque marocaine
La plupart des grandes banques marocaines, notamment Attijariwafa Bank, BMCE Bank of Africa, CIH Bank et Banque Populaire, ne facturent pas de frais de retrait aux porteurs de cartes étrangères pour un retrait d’espèces standard. C’est généralement une bonne nouvelle. Cependant, certains opérateurs de distributeurs indépendants (voir ci-dessous) facturent des frais fixes, généralement compris entre 25 et 60 MAD par transaction.
2. Les frais de transaction à l’étranger et de retrait de votre propre banque
C’est généralement le prélèvement le plus important. La plupart des banques traditionnelles appliquent une combinaison de frais fixes de retrait à l’étranger (souvent l’équivalent de 3 à 5 USD) et une commission de transaction internationale de 1 à 3 % sur le montant converti. Si vous voyagez avec un petit budget, ces coûts s’accumulent rapidement.
La meilleure approche consiste à utiliser une carte de voyage avantageuse comme Wise, Revolut, Charles Schwab (États-Unis) ou Monzo (Royaume-Uni), qui offrent toutes des frais considérablement réduits, voire nuls, pour les retraits aux distributeurs au Maroc.
Conversion dynamique de devises (DCC) : évitez ce piège ↑ Sommaire
La conversion dynamique de devises (DCC) au Maroc est l’une des erreurs les plus courantes que commettent les touristes, et elle survient directement sur l’écran du distributeur. Lorsqu’un automate détecte une carte étrangère, il peut demander si vous souhaitez être débité dans votre devise d’origine (euros, dollars, livres sterling) plutôt qu’en dirhams marocains.
Cela peut sembler pratique, mais cela s’accompagne presque toujours d’un taux de change très défavorable, souvent 3 à 7 % moins avantageux que le taux interbancaire. L’opérateur du distributeur profite de cette différence à vos dépens.
Cela s’applique non seulement aux retraits aux distributeurs, mais aussi aux paiements par carte dans les boutiques et les restaurants. Si un terminal propose de convertir dans votre devise, refusez toujours et optez pour le MAD.
Meilleures banques et distributeurs pour les touristes au Maroc ↑ Sommaire
Tous les distributeurs automatiques au Maroc ne se valent pas. Voici une comparaison pratique des automates les plus courants que vous rencontrerez en tant que touriste.
| Banque / Opérateur | Frais locaux (cartes étrangères) | Interface en anglais | Disponibilité | Avis |
|---|---|---|---|---|
| Attijariwafa Bank | Aucun (généralement) | Oui | National, très répandu | Recommandé |
| BMCE Bank of Africa | Aucun (généralement) | Oui | National, centres-villes | Recommandé |
| Banque Populaire | Aucun (généralement) | Oui | Très large couverture | Recommandé |
| CIH Bank | Aucun (généralement) | Oui | Zones urbaines | Bonne option |
| Poste Maroc (Al Barid) | Variable | Partielle | Très répandu, y compris petites villes | Solution de repli correcte |
| Euronet & indépendants | Oui, 25–60 MAD | Oui | Aéroports, zones touristiques | À utiliser en dernier recours |
Privilégiez autant que possible les distributeurs attenants aux agences bancaires marocaines établies. Les automates indépendants situés dans les entrées de boutiques de souvenirs ou les petits kiosques près des sites touristiques ont tendance à appliquer le piège de la DCC de manière plus agressive et à facturer des frais de transaction supplémentaires.
Limites de retrait aux distributeurs au Maroc ↑ Sommaire
La limite de retrait aux distributeurs marocains varie selon la banque et la machine, mais en règle générale, la plupart des automates plafonnent une transaction unique entre 2 000 et 4 000 MAD (environ 180 à 360 EUR). Certains automates situés dans les aéroports ou les grandes agences peuvent autoriser jusqu’à 5 000 MAD par retrait.
Votre banque habituelle peut également imposer son propre plafond quotidien pour les retraits internationaux. Vérifiez-le avant de partir pour ne pas être pris au dépourvu. Si vous avez besoin d’une somme plus importante, vous pouvez effectuer plusieurs transactions, ce qui augmente toutefois le total des frais.
Utiliser Visa et Mastercard aux distributeurs marocains ↑ Sommaire
L’utilisation des cartes Visa et Mastercard dans les distributeurs automatiques du Maroc est généralement fluide. Les deux réseaux sont largement acceptés dans les distributeurs affiliés aux grandes banques marocaines. Vous verrez les logos Visa et Mastercard sur pratiquement tous les automates que vous rencontrerez dans les zones touristiques.
American Express est acceptée dans moins de distributeurs et moins couramment dans les commerces ; il est donc conseillé d’avoir une carte Visa ou Mastercard comme carte principale de retrait. UnionPay est également acceptée à certains distributeurs suite à l’augmentation du tourisme chinois au Maroc.
Les paiements sans contact par Visa et Mastercard dans les magasins et restaurants se développent mais ne sont pas encore universels. La technologie de la puce et du code PIN reste la norme au Maroc, assurez-vous donc que votre carte la prend en charge.
Est-il sûr d’utiliser les distributeurs automatiques au Maroc ? ↑ Sommaire
Oui, utiliser un distributeur automatique au Maroc est généralement sûr. Le Maroc dispose d’une infrastructure bancaire qui fonctionne bien et les incidents de clonage de carte, bien que non inexistants, sont relativement rares par rapport à d’autres destinations. Cela dit, des précautions de base sont de mise.
Le Maroc est considéré comme sûr pour les touristes selon la plupart des normes internationales de voyage, et les vols ou escroqueries visant les touristes aux distributeurs ne sont pas un problème répandu. Une hygiène de bon sens s’applique néanmoins, comme partout dans le monde.
- Utilisez les distributeurs pendant la journée ou à l’intérieur d’un sas bancaire fermé
- Cachez le clavier lorsque vous composez votre code PIN
- Méfiez-vous des inconnus qui proposent de vous « aider » avec la machine
- Vérifiez la fente d’insertion de la carte avant d’introduire celle-ci, pour repérer tout élément suspect
- Rangez vos billets avant de vous éloigner du distributeur
- Privilégiez les distributeurs situés à l’intérieur des agences bancaires plutôt que les kiosques isolés dans des rues calmes
Conseils pratiques avant de retirer de l’argent ↑ Sommaire
Quelques informations utiles avant votre premier retrait au distributeur au Maroc, que vous atterrissiez à l’aéroport de Marrakech Menara ou que vous arriviez par une frontière terrestre.
- Prévenez votre banque avant le voyage. De nombreuses banques bloquent les transactions internationales par mesure de précaution contre la fraude. Un simple appel avant le départ vous évite une mauvaise surprise au distributeur.
- Les distributeurs des aéroports fonctionnent très bien. Attijariwafa Bank et BMCE Bank disposent toutes deux de distributeurs aux aéroports de Marrakech et de Casablanca. Ils ne sont pas une arnaque ; utilisez-les si vous avez besoin de dirhams dès votre arrivée.
- Gardez de petites coupures sur vous. Les distributeurs délivrent souvent des billets de 200 MAD. Les chauffeurs de taxi et les vendeurs au marché ont souvent du mal à faire la monnaie sur les grosses coupures ; demandez donc des billets de 50 et 100 MAD au guichet si vous changez de l’argent, ou retirez des montants plus petits si la machine permet de choisir les coupures.
- Les bureaux de change constituent une autre option dans les grandes villes et proposent souvent des taux compétitifs sans frais de carte, à condition d’apporter des devises étrangères en espèces.
- Ayez une carte de secours. Emportez deux cartes différentes rangées à des endroits séparés. Si l’une est avalée par la machine ou bloquée par votre banque, vous disposerez d’une solution de repli.
- Comprenez où se trouve le Maroc géographiquement. Il est limitrophe de l’Algérie et bordé par l’océan Atlantique, et les zones reculées proches de ces frontières peuvent avoir un accès limité aux distributeurs.
Planifiez votre voyage au Maroc avec un guide local agréé ↑ Sommaire
Gérer les questions d’argent n’est qu’un aspect d’un voyage réussi au Maroc. Savoir où retirer, quelles ruelles de la médina éviter la nuit et comment négocier équitablement dans les souks devient bien plus naturel avec un local à vos côtés.
Mouhssine ELIOUJ
Mouhssine est un guide certifié, titulaire d’une licence du ministère marocain du Tourisme (licence n° 2898), basé à Marrakech. Il possède une connaissance approfondie de la médina, des excursions d’une journée et des aspects pratiques du voyage dans tout le sud du Maroc. Il est disponible pour des visites privées, des transferts aéroport et des itinéraires sur mesure, et peut vous conseiller en temps réel sur l’argent liquide, les transports et bien plus encore.
Discuter sur WhatsAppQuestions fréquentes ↑ Sommaire
Utiliser un distributeur automatique au Maroc est simple une fois que l’on connaît les règles. Privilégiez les automates des banques marocaines établies, retirez toujours en dirhams pour éviter la conversion dynamique de devises, et associez votre voyage à une carte bancaire avantageuse pour maîtriser vos frais. L’argent liquide reste roi dans les souks, les médinas et les zones rurales du Maroc, alors assurez-vous d’avoir suffisamment d’espèces sur vous avant de vous y rendre. Avec un peu de planification, la gestion de l’argent au Maroc devient un souci de moins, vous laissant libre de vous concentrer sur le pays lui-même.
